FAQ/Informationen gewinnen
Aus Ubuntu-Forum Wiki
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1 Wie kann ich meine Informationen richtig aufbereiten?
Im nachfolgenden Abschnitt wird beschrieben, wie man bestimmte Informationen gewinnen kann. Um diese vernünftig präsentieren zu können, bietet die Boardsoftware einige Features.
1.1 Was sind Code-Tags?
Code, Befehle und andere Textausgaben werden in sogenannte Code-Tags verpackt. Dies erreicht man durch Anklicken des #-Zeichens über dem Eingabefeld. Damit erreicht man, dass dieser Text gesondert formatiert und optisch aufbereitet im Thread dargestellt wird.
Analog gibt es die Möglichkeit, PHP- und SQL-Fragmente mit den entsprechenden Tags zu versehen. Danach werden diese mit hervorgehobenen Syntax dargestellt.
1.2 Wie kann ich Zitate einfügen?
Analog zum Code können auch Zitate eingefügt werden. Dies erfolgt über den Button mit der stilisierten Sprechblase. Über die Zitieren-Schaltfläche können auch ganze Posts oder markierte Bereich davon automatisch in den eigenen Post eingefügt werden. Diese werden dann als Zitat gekennzeichnet.
1.3 Wie kann ich Anhänge hinzufügen?
Zu lange Ausgaben können als Textdatei angehängt werden. So wird die Threadseite nicht übermäßig lang und bleibt übersichtlich. Mehrere Dateien können auch als gepacktes Archiv angehängt werden. Dabei ist aber darauf zu achten, dass die Datei nicht übermäßig groß wird.
Screenshots und andere Bilder können zum einen via Bilderhoster (Foren-Code zum Einbinden wird von diesen meist generiert) eingebunden oder ebenfalls auf den Server geladen werden.
2 Wie kann ich Informationen gewinnen?
2.1 Welche Architektur habe ich?
Derzeit existieren 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Ubuntu und seinen Derivaten. Die zu installierende Version richtet sich grundsätzlich nach der Hardware und den Anforderungen an diese. Nicht ganz unwichtig ist auch der Kenntnisstand des jeweiligen Nutzers im Umgang mit Linux.
Es gilt, dass auf Rechnern mit 32-Bit-Prozessoren auch nur ein 32-Bit-Betriebssystem installiert werden kann. Auf Maschinen mit 64-Bit-Prozessoren kann der Anwender entscheiden, welches System er einsetzen möchten. Im Umkehrschluss bedeutet das aber auch, dass man die Frage so nicht pauschal beantworten kann. Man erhält lediglich die Auskunft, welche Architektur das installierte Ubuntu unterstützt.
Es gibt mehrere Wege um festzustellen, welche Version letztendlich installiert ist:
uname -m
- gibt die Architektur aus, für die der Kernel erstellt wurde
- i686 » 32-Bit-Kernel
- x86_64 » 64-Bit-Kernel
getconf LONG_BIT
- gibt 32 oder 64 aus, je nach Version
Es ist völlig dabei für die meisten unerheblich, welcher Befehl zur Feststellung verwendet wird.
2.2 Welche Ubuntu-Version habe ich installiert?
Zur Feststellung der installierten Ubuntu-Version ist der folgende Befehl hilfreich:
- Versionsnummer
cat /etc/lsb-release | grep DISTRIB_RELEASE
- Name:
cat /etc/lsb-release |grep DISTRIB_CODENAME
3 Wie gehe ich mit Fehlermeldungen um?
Ein Linux-System gibt fast immer (Fehler-) Meldungen aus, wenn es ein Programm startet oder einen Befehl ausführt. Startet man ein Programm im Terminal, so bekommt man die Ausgaben direkt angezeigt. Diese Meldungen werden natürlich bei grafischen Programmen unterdrückt.
Um beim Auftreten von Fehlern dennoch an diese Ausgaben zu kommen, kann man auch grafische Programme in der Konsole starten. Dazu reicht es, den entsprechenden Befehl im Terminal einzugeben und mit Enter zu bestätigen. Der passende Befehl ist meist der Programmname, z.B.:
firefox
startet den Browser Firefox und gibt eine Menge an Meldungen aus. Bricht ein Programm an irgendeiner Stelle ab, erscheint dort eine entsprechende Fehlermeldung. Ist man sich unsicher, wie der Befehl genau lautet, kann man auch die ersten Buchstaben eintippen. Durch Drücken der TAB-Taste werden dann, wenn vorhanden, alle Möglichkeiten angezeigt, die mit dieser Buchstabenkombination beginnen.
Grundsätzlich ist es wünschenswert, wenn Fehlermeldungen im gesamten und originalen Wortlaut wiedergegeben werden. Auch hier gilt, dass es ab einer bestimmten Länge übersichtlicher ist, diese als Textdatei an den eigenen Beitrag zu hängen.
Treten Fehler in grafischen Programmen auf, so sollte ein Screenshot angefertigt und beigefügt werden.
4 Wie gehe ich mit Konfigurationsdateien um?
Oft kommt es vor, dass falsche oder unvollständige Konfigurationsdateien präsentiert werden sollen. Diese sollten aus den u.g. Gründen als Textdatei angehängt werden. Besonders wichtige Passagen können im Bedarfsfall zusätzlich in Code-Tags eingebunden werden.
5 Was kann ich bei Problemen mit Hardware auslesen?
Treten Fehler bei Installation oder beim Betrieb bestimmter Hardware auf, so sollte man genau angeben, um welche Komponenten es sich handelt.
Der Befehl:
lspci
gibt Aufschluss über intern verbaute und erkannte Hardware. Analog gibt:
lsusb
Informationen zu USB-Geräten aus. Die geladenen Kernel-Module (=Treiber) werden mit folgendem Befehl ausgegeben:
lsmod
Ansonsten sollte man die betreffende Hardware bestmöglich benennen.
6 Was sind Log-Dateien?
In sogenannten Log-Dateien (kurz: Logs) werden diverse Informationen gesammelt. Was dort wo gespeichert wird, ist nicht zuletzt abhängig vom Programm. Sie sind aber gut Anlaufquellen, um Informationen über System und Programme zu finden.
Allen gemein ist, dass man sie in einem einfachen Texteditor betrachten kann. Man kann sich auch die laufende Ausgabe mit den letzten Zeilen ausgeben lassen. Mit folgendem Befehl kann man die Systemnachrichten überwachen lassen:
tail -f /var/log/messages
Mit STRG+c wird die Ausgabe beendet.
Im Verzeichnis /var/log/ speichern viele Programme ihre Logs. Manche Programme speichern eigene Logdateien auch im Konfigurationsverzeichnis im Benutzerverzeichnis.
Unter Umständen muss man die Dokumentation oder die Manpage des Programms zu Rate ziehen, um einen abweichenden Speicherort zu finden.
7 Was sollte ich sonst noch beachten?
Gegebenenfalls sollten bereits durchgeführte Aktionen möglichst genau beschrieben werden. Wurden Anleitungen aus dem Netz befolgt, sollte man diese ggf. verlinken.
| Je genauer die Beschreibung des Problems und der bisherigen Vorgehensweise erfolgt, desto schneller und erfolgreicher ist ein Diagnose möglich. |
