Neue Wiki-Regeln, Wiki-Konventionen und Lizenz für das Wiki; mehr hier

FAQ/Themen erstellen

Aus Ubuntu-Forum Wiki

Wechseln zu:Navigation, Suche
Dieser Artikel liefert Dir Informationen zum optimalen Erstellen von Threads.

Inhaltsverzeichnis

1 Warum sollte ich diesen Artikel lesen?

Um im Forum schnelle Hilfe zur Lösung eines Problems zu bekommen, ist es wichtig, einige grundsätzliche Dinge zu beachten. Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die wichtigsten Punkte.

Auch wenn der Artikel auf dem ersten Blick etwas umfangreich erscheint, sparen die angegebenen Tipps im Endeffekt eine Menge Zeit und Nerven und führen meist schnell(er) zum gewünschten Ergebnis.

Gerade Einsteiger sind am Anfang ihrer Linux-Tage oft der Meinung, dass das eigene Problem so schwierig und umfangreich ist, dass man es kaum lösen kann. Dies trifft aber auch ab und an auf Fortgeschrittene und alte Linux-Hasen zu.

Meistens begründet sich diese Meinung lediglich in der fehlenden Erfahrung im Umgang mit Linux oder einem bestimmten Teilgebiet. Schließlich kann niemand alles wissen. Das betrifft besonders die Ein- und Umsteiger, da diese wenig bis keine Erfahrung mit Linux sammeln konnten oder (fast noch schlimmer) versuchen, alte Gewohnheiten und Vorgehensweisen anderer Betriebssysteme 1:1 auf Linux zu übertragen.

Der Prozentsatz identischer Vorgehensweisen zwischen Linux und Windows oder MacOS ist verschwindend gering. Manchmal treten sogar große Unterschiede zwischen den einzelnen Linux-Distributionen auf.

Um Erfahrungen und Wissen auszutauschen und sich gegenseitig zu helfen, wurden Foren wie dieses ins Leben gerufen. Das bedeutet allerdings im Umkehrschluss nicht, dass man seine Probleme so frei von jeder Eigeninitiative gelöst bekommt.

Da leidlich erfahrende Linux-User meist schon Erfahrungen mit Foren, Wikis und dergleichen sammeln konnten/mussten, richtet sich dieser Artikel vornehmlich an die Einsteiger.

2 Was muss ich vor dem Erstellen eines Threads beachten?

Gerade als Einsteiger kann man meist davon ausgehen, dass das eigene Problem schon bei dem einen oder anderen auftrat.

Gern genommen sind dabei beispielsweise Fragen zu:

Um sicher zu gehen, sollte man in jedem Fall die Forensuche oder das Wiki als erste Anlaufstelle nutzen, noch bevor man überhaupt einen eigenen Thread erstellt. Da aber auch dieses Forum nicht allumfassend ist, sollte eine Suche im Internet mit der Suchmaschine der eigenen Wahl im Vorfeld erfolgen.

Die so investierte Zeit ist keineswegs verschwendet. Meistens dauert es länger einen Thread zu erstellen und auszuformulieren, als auf diese Weise eine Lösung zu finden.

Erst wenn dies alles keine befriedigende Antwort geliefert hat, kann man beginnen, die notwendigen Informationen für einen Thread zu sammeln.

3 Wie erstelle ich Threads richtig?

3.1 Wieviel Fragen verträgt ein Thread?

Im Forum herrscht die Ein-Problem-pro-Thread-Regelung. Das heißt, dass innerhalb eines Threads nur ein Problem behandelt werden soll. Die deutsche Übersetzung von Thread heißt nicht umsonst Thema.

Immer schön beim Thema bleiben!

Das Verbot gilt in allen möglichen Varianten:

Einzige Ausnahme ist die Entwicklung eines Threads. Wenn das Problem eingangs thematisch falsch einsortiert wurde oder sich im Verlauf herausstellt, dass die Ursache eine ganz andere war. Wenn sich also das Problem immer noch auf das ursprüngliche bezieht. Es würde wenig Sinn machen, in solchen Fällen einen neuen Thread in einem anderen Forum zu eröffnen.

Für diese Regelung existieren mehrere Gründe:

3.2 Wo genau soll ich meinen Thread erstellen?

Die elementarste Entscheidung muss man schon im Vorfeld treffen:

Es muss festgelegt werden, in welchen Bereich das eigene Problem veröffentlicht werden soll. Dies hat gleich mehrere Gründe:

  1. Das Forum besitzt eine gewisse Struktur. Diese verbessert Übersichtlichkeit und Ordnung innerhalb der Foren und Unterforen. Je größer die Anzahl der Posts ist, desto wichtiger sind beide Punkte. Zum einen finden sich Benutzer besser im Forum zurecht, zum anderen muss man nicht über das Forum verteilt suchen, um ähnliche/identische Probleme bzw. deren Lösungen zu finden.
  2. Viele Supporter haben sich auf das eine oder andere Thema spezialisiert. Auf Grund der Größe des Forums, der Vielzahl an Themen und der immer knapper werdenden Freizeit, schauen sie nur in die Bereiche, in denen sie ihre Schwerpunkte sehen. Andere Bereiche lassen außen vor oder werden nur überflogen.
  3. An starken Tagen verschwinden Threads, die in allgemeinen Unterforen erstellt worden sind, einfach von den Top-Plätzen der Übersichtsseiten. Die Gefahr, dass sie in Vergessenheit geraten oder einfach durch das Raster fallen, ist dann ungleich größer. Sind sie auf die passenden Bereiche verteilt, stehen die Threads dort auch länger auf den Top-Positionen und werden in der Übersicht weit oben angezeigt.
  4. Niemand möchte sich durch einen Haufen unterschiedlichster Threads innerhalb nur eines Forums wühlen, um ein Thema zu suchen, bei dem man unterstützen kann.

Dabei ist es manchmal in der Tat nicht einfach, für das eigene Problem den passenden Bereich zu finden. Wenn man sich wirklich unsicher ist, so sollte man dies eingangs erwähnen. Auf diese Weise lässt man erkennen, dass man sich schon Gedanken gemacht hat, welches das passende Forum sein könnte.

3.3 Welche Informationen sollte ich liefern?

Ein anderes Problem sind die oft (zu) mageren Informationen und die Art und Weise, wie diese aufbereitet werden. Niemand kann ein Problem lösen, wenn im keine Informationen darüber vorliegen.

Die wichtigsten Grundinformationen sind die verwendete Ubuntu-Version, die Arbeitsumgebung (KDE, GNOME, Xfce) und die Architektur 32 Bit oder 64 Bit. Damit man dies nicht immer in jeden Thread einzeln tippen muss, sollten diese Angaben direkt im Profil hinterlegt werden. So sind sie stets präsent und immer an der gleichen Stelle auffindbar. Das ist besonders bei längeren Threads wichtig, die sich über mehrere Seiten erstrecken.

Weitere grundlegende Informationen sind

3.4 Wie gestalte ich meinen Thread richtig?

Beiträge, die zu lang, ohne Gliederung und ohne Punkt und Komma verfasst wurden, werden meist nur überflogen. Ebenso führt andauernde Kleinschreibung oder die exzessive Verwendung von Slang und Jargon dazu, dass Problemstellungen nicht

Befehle, Fehlerausgaben auf dem Terminal, Code oder auch Konfigurationsdateien sollen zur besseren Abhebung und Übersichtlichkeit in Code-Tags ( #-Zeichen über dem Eingabefenster) eingeschlossen werden. Dann werden diese speziell gekennzeichnet dargestellt. Analog gilt gleiches für Zitate, für welche das Sprechblasen-Symbol genutzt werden soll.

Spezielle Formatierungen des Textes sind zwar grundsätzlich möglich, sollten aber -wenn überhaupt- nur sehr sparsam eingesetzt werden. Die Lesbarkeit des Textes sollte über das eigene gestalterische Empfinden und Wohlgefallen gestellt werden.

Lieblos platzierte und formulierte Threads werden oft in selber Form beantwortet.

Warum sollte sich ein Supporter mehr Gedanken über die Beantwortung einer Frage machen, als der, der diese aufgeworfen hat!?

4 Links

Hilfen
Basiswissen
Von „http://wiki.ubuntu-forum.de/index.php/FAQ/Themen_erstellen“
Ubuntu-Forum
Navigation
Meta-Wiki
Bearbeitungshilfen
Werkzeuge